Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Tại sao người bán hàng lại khiến cho một cuộc mua bán vốn rất thuận lợi tan thành bong bóng? Nguyên nhân chủ yếu là vì người bán hàng không hiểu rõ vể sản phẩm, hướng dẩn sai cho khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy nhân viên bán hàng không phải là người chuyên nghiệp và có ấn tượng không tốt vể người này, từ đó chuyển ấn tượng không tốt đến sản phẩm và từ chối mua hàng. Vì thế, là một nhân viên bán hàng, bạn cần hiểu thật rõ sản phẩm của mình, như vậy mới có được sự tin cậy của khách hàng, từ đó có thể bán được hàng.
Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Bạn có biết, chỉ khi người bán hàng hiểu rõ ràng và đầy đủ về sản phẩm, mới khiến khách hàng hiểu rõ vế sản phẩm, mới khơi dậy mong muốn mua hàng của khách hàng. Vậy người bán hàng cần tìm hiểu những phương diện nào của sản phẩm?

1. Nhãn hiệu

Ngày nay, khách hàng đã có ý thức về nhãn hiệu sản phẩm hơn rất nhiều, nhãn hiệu sản phẩm ngày càng trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Do vậy, người bán hàng cần nhận biết rõ nhãn hiệu sản phẩm mà mình giới thiệu, tức là cần hiểu rõ hình ảnh và vị thế của nhãn hiệu sản phẩm đó trên thị trường...

2. Tên gọi của sản phẩm

Mặc dù tên gọi của sản phẩm không do nhân viên bán hàng đặt ra, nhưng khách hàng tiếm năng biết được tên gọi sản phẩm thường là qua lời giới thiệu của nhân viên bán hàng. Do vậy, nhân viên bán hàng cẩn bày tỏ niềm tin và sự thân thiện của mình thông qua tên gọi sản phẩm.

Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

3. So sánh giá cả và tính năng của sản phẩm

Tính năng của sản phẩm thường được trình bày rỏ trong sách hướng dẫn, còn giá cả của sản phẩm cũng được quy định cụ thể trên bảng giá. Nhưng nhân viên bán hàng không chỉ cẩn biết rõ về tính năng và giá cả của sản phẩm mà còn phải biết phân tích, so sánh những yếu tố đó với các sản phẩm khác, vì sự so sánh này là căn cứ để khách hàng quyết định có mua hàng hay không.

4. Chế độ hậu mãi

Chế độ hậu mãi chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm, thực ra chế độ hậu mãi bao gồm cả việc nhân viên bán hàng mang lại sự thoải mái, tiện lợi cho khách trong quá trình bán hàng. Do vậy, nhân viên bán hàng không những phải giải thích rõ chế độ hậu mãi cho khách hàng, mà trong quá trình bán hàng còn phải khiến khách hàng cảm thấy vui vẻ và thoải mái.

5. ưu điểm và khuyết điểm của sản phẩm

Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ ưu điểm của sản phẩm thì mới có thể giới thiệu tốt và thu hút sự chú ý của khách hàng, khi khách hàng hiểu rõ ưu điểm của sản phẩm thì mới có mong muốn mua hàng. Nhưng với những khuyết điểm của sản phẩm, nhân viên bán hàng cũng cần biết rõ, để khi cần thiết cũng có thể tiết lộ một vài thông tin, nhằm có được sự tin cậy của khách hàng.

Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

6. Phương pháp sản xuất, công nghệ chế tạo, chất liệu của sản phẩm

Đây là những yếu tố mà những khách hàng bình thường không để ý, nhưng với những khách hàng chuyên nghiệp thì đó lại là điều họ quan tâm, chú ý. Do đó, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cẩn hiểu rõ về phương pháp sản xuất, công nghệ chế tạo, chất liệu sản phẩm... để dễ dàng có được sự tin cậy của khách hàng.

7. Sự chênh lệch về mức độ cạnh tranh của sản phẩm

Một nhân viên bán hàng xuất sắc cũng nhận thức được mức độ cạnh tranh của sản phẩm của mình so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường, do đó cách phân tích mang tính chất so sánh những sản phẩm cùng loại cũng sẽ dê dàng nhận được sự tin cậy của khách hàng.

Muốn trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc, đầu tiên bạn cần hiểu sản phẩm như hiểu bản thân. Chỉ có hiếu rõ về sán phẩm, nhân viên bán hàng mới có căn cứ để trả lời những câu hỏi của khách hàng, mới có sự đánh giá, xem xét nhu cầu khác nhau của khách hàng, từ đó việc bán hàng mới trở nên thuận lợi.

Những...

Những bí quyết để xây dựng mối quan hệ mẹ chồng nàng dâu tình cảm và tốt đẹp

Những bí quyết để xây dựng mối quan hệ mẹ chồng nàng dâu tình cảm và tốt đẹp

Mối quan hệ mẹ chồng – nàng dâu vẫn luôn là vấn...
13/10/2018
Những stt về nắng mang lại nhiều niềm cảm xúc và niềm vui tràn ngập yêu thương

Những stt về nắng mang lại nhiều niềm cảm xúc và niềm vui tràn ngập yêu thương

Nắng làm cho vạn vật trở lên tươi mới, sưởi ấm...
27/03/2021
Những áng thơ đậm chất men của đàn ông khi say

Những áng thơ đậm chất men của đàn ông khi say

Đàn ông là thế, tìm đến hơi men như một sự giải...
13/05/2019
Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Tại sao người bán hàng lại khiến cho một cuộc mua...
05/06/2021
 12 dấu hiệu ở con gái cho thấy cô ấy yêu bạn thật lòng

12 dấu hiệu ở con gái cho thấy cô ấy yêu bạn thật lòng

Nếu bạn đang tìm hiểu hay hẹn hò với một cô gái...
23/10/2018
Những mẫu hình phụ nữ luôn khiến cho “cánh mày râu” mê mệt

Những mẫu hình phụ nữ luôn khiến cho “cánh mày râu” mê mệt

Sức hấp dẫn của một người phụ nữ ba phần đến từ...
31/07/2018
Cái giá bạn sẽ phải trả khi sống trong niềm vui giả tạo

Cái giá bạn sẽ phải trả khi sống trong niềm vui giả tạo

Nếu niềm vui thật sự là sự phối hợp hoàn mĩ giữa...
11/07/2020
Những STT bá đạo của giới trẻ ngày nắng nóng mùa hè thu hút nhiều lượt like

Những STT bá đạo của giới trẻ ngày nắng nóng mùa hè thu hút nhiều lượt like

Người xưa có câu, thiếu thừa không bằng vừa đủ....
21/04/2019
STT viết cho tình yêu, cuộc sống chênh vênh lắm nỗi lo ở độ tuổi 25

STT viết cho tình yêu, cuộc sống chênh vênh lắm nỗi lo ở độ tuổi 25

Người ta vẫn nghĩ tuổi 25 là độ tuổi thật đáng...
31/08/2020
Những STT giúp tăng tương tác bán hàng trên Facebook (P3)

Những STT giúp tăng tương tác bán hàng trên Facebook (P3)

Bán hàng trên Facebook mà không có bạn bè, người...
03/10/2020
Những điều phụ nữ liên tục mắc sai lầm trong chi tiêu hằng ngày

Những điều phụ nữ liên tục mắc sai lầm trong chi tiêu hằng ngày

Kiếm tiền đã khó, tiêu tiền còn khó hơn. Qủa câu...
29/12/2020
STT sự phản bội khiến người ta đau khổ và mất hết niềm tin vào tình yêu

STT sự phản bội khiến người ta đau khổ và mất hết niềm tin vào tình yêu

Đôi khi cảm thấy mình thật đáng thương, bởi 25...
09/01/2019

Những điều mà chỉ ai từng trải qua tình bạn ba người mới hiểu

Tình bạn là tình cảm thiêng liêng của mỗi...
19/08/2018

Tình yêu

Những status xót xa Chúng ta kết thúc rồi đúng không anh ?

Những status xót xa Chúng ta kết thúc rồi đúng không anh ?

Em đã nhận ra được chuyện chúng mình sắp đi vào...
21/03/2017
Stt tình yêu Rồi một ngày bạn sẽ gặp được người thương bạn như thế

Stt tình yêu Rồi một ngày bạn sẽ gặp được người thương bạn như thế

Không phải cô gái nào cũng mơ tưởng về một bạch...
11/03/2018
Những Status chênh vênh phía trước của anh là chiều ngược lại với em

Những Status chênh vênh phía trước của anh là chiều ngược lại với em

Nơi đây, vẫn còn đủ gần để anh một lần nữa có thể...
28/02/2017
Status buồn của những cô gái thất bại trong tình yêu

Status buồn của những cô gái thất bại trong tình yêu

Tình yêu được ví như men say, chếch choáng, mờ ảo...
29/07/2017
Phản bội em, anh vui và hạnh phúc chứ?

Phản bội em, anh vui và hạnh phúc chứ?

Có những giấc mơ cứ dai dẳng, day dứt khiến ta...
04/05/2019
Những stt buồn và xúc động nhất về sự buông tay – từ bỏ

Stt buồn và xúc động nhất về sự buông tay – từ bỏ

“Dù rằng đường mình chung đôi anh từng ngỡ sẽ dài...
21/06/2016
Những status buồn và dạt dào cảm xúc về tình yêu đơn phương

Những status buồn và dạt dào cảm xúc về tình yêu đơn phương

Yêu đơn phương giống hệt như cách bạn nắm thật...
01/04/2016
Stt tháng 5 về khiến ta cảm thấy lòng xốn sang những kỉ niệm

Stt tháng 5 về khiến ta cảm thấy lòng xốn sang những kỉ niệm

Tháng 5 trong ký ức của những người trưởng thành...
29/04/2018
STT hãy yêu theo những điều con tim mình mách bảo

STT hãy yêu theo những điều con tim mình mách bảo

Nếu như bạn đã thật lòng yêu một ai đó, vậy sao...
17/03/2020
STT tình yêu tay ba chưa bao giờ là tình yêu đẹp

STT tình yêu tay ba chưa bao giờ là tình yêu đẹp

Trong tình yêu, ai cũng mong muốn mình tìm được...
14/01/2019
STT dù ra đi cũng không quá buồn khi ngoảnh lại ta vẫn mìm cười với nhau

STT dù ra đi cũng không quá buồn khi ngoảnh lại ta vẫn mìm cười với nhau

Đi qua ngày mưa mới thấy yêu hơn những ngày nắng...
30/10/2019
Có một người, dạy bạn thế nào là yêu nhưng không yêu bạn, trao cho bạn hàng ngàn nỗi nhớ nhưng chẳng bao giờ nhớ về bạn. Nhưng bạn vẫn vui vẻ, điên cuồng mà đơn phương yêu thương người ta, ủng hộ, chúc phúc cho người ta dù bản thân có đau đớn.

Status hay viết cho những chuyện tình đơn phương

Có một người, dạy bạn thế nào là yêu nhưng không...
05/12/2016
Những Stt ngày 1/4 hay nhất dùng để chia sẻ lên Facebook

Những Stt ngày 1/4 hay nhất dùng để chia sẻ lên Facebook

Ngày nói dối trở thành ngày yêu thương. Bình...
27/01/2016
STT về tình yêu lưng chừng không có bắt đầu và không kết thúc

STT về tình yêu lưng chừng không có bắt đầu và không kết thúc

Đã có rất nhiều lần em tự hỏi mối quan hệ giữa...
08/03/2020

Tâm trạng

Những Stt cho sự buông bỏ Được thôi, anh cứ đi đi

Những Stt cho sự buông bỏ Được thôi, anh cứ đi đi

Những Stt cho sự buông bỏ Được thôi, anh cứ đi...
02/05/2017
STT nếu không thể bên nhau hay cho nhau một lối đi riêng

STT nếu không thể bên nhau hay cho nhau một lối đi riêng

Tình yêu muốn được bền lâu thì phải được xây dựng...
20/01/2019
Status viết cho ngày không có nắng, ngày thiếu vắng bóng dáng anh

Status viết cho ngày không có nắng, ngày thiếu vắng bóng dáng anh

Có một ngày trời giấu nắng đi đâu, em giấu trái...
24/11/2016
Status mùa hoa tháng ba Sắc đỏ hoa gạo thường gợi cảm giác ấm áp đến nao lòng

Status mùa hoa tháng ba Sắc đỏ hoa gạo thường gợi cảm giác ấm áp đến nao lòng

Không chỉ đỏ rực ven những dòng suối, ở những nẻo...
01/03/2018
Tâm sự từ ánh mắt diễn tả trong những Stt hay nhất

Tâm sự từ ánh mắt diễn tả trong những Stt hay nhất

Người ta nói “ Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn”, đúng...
07/07/2016
Những status tản mạn tuổi 19 chông chênh em bước vào đời

Những status tản mạn tuổi 19 chông chênh em bước vào đời

Tôi đã từng rất băn khoăn và thắc mắc hoài một...
14/12/2016
Những cách chế ngự thành công cơn nóng giận của bản thân

Những cách chế ngự thành công cơn nóng giận của bản thân

Trong cuộc sống chắc hẳn không thể tránh khỏi...
23/06/2020
Status ngày đông lạnh giá mong anh sẽ quay về bên em

Status ngày đông lạnh giá mong anh sẽ quay về bên em

Anh nói lời tạm biệt vào ngày đông năm ấy, gió...
11/12/2016
STT tận cùng của sự đau khổ trong tình yêu

STT tận cùng của sự đau khổ trong tình yêu

Thật dễ dàng để làm quen với một người xa lạ,...
03/02/2020
Tại sao em phải cố tỏ ra mình ổn trong khi lòng em đang dậy sóng

Tại sao em phải cố tỏ ra mình ổn trong khi lòng em đang dậy sóng

Đừng cố tỏ ra ổn làm gì, muốn khóc cứ khóc. Hãy...
18/09/2019
Những Stt diễn tả nỗi đau khổ, sầu tư của kẻ say

Những Stt diễn tả nỗi đau khổ, sầu tư của kẻ say

Người ta thường nói rượu bia chỉ giỏi hại đời, âu...
20/08/2016
STT phụ nữ như một đóa hoa, khi không thuộc về ai thì sẽ mãi tươi tắn

STT phụ nữ như một đóa hoa, khi không thuộc về ai thì sẽ mãi tươi tắn

Người ta nói người phụ nữ đẹp nhất khi không...
18/11/2019
Những stt vu vơ, miên man, bất định khi lòng ta chơi vơi

Những stt vu vơ, miên man, bất định khi lòng ta chơi vơi

Tâm hồn là một gì đó vô cùng kỳ lạ. Nhiều lúc lý...
26/03/2016
Valentine này em vẫn một mình đấy thôi

Valentine này em vẫn một mình đấy thôi

Em có nghe câu trước khi yêu thương một ai khác,...
10/02/2017

Stt cô đơn

Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Ngoài đường mọi người tấp nập đi đón noel còn...
10/12/2019
STT cô đơn của cô gái khi vẫn một mình lặng lẽ chống chọi với mùa đông

STT cô đơn của cô gái khi vẫn một mình lặng lẽ chống chọi với mùa đông

Anh ơi! Đông về rồi đấy. Ở nơi nào đó, anh có...
04/01/2019
STT Cười chưa hẳn là vui, cười để che dấu nỗi đau

STT Cười chưa hẳn là vui, cười để che dấu nỗi đau

Cười không phải lúc nào cũng là thước đo của hạnh...
01/04/2020
STT Một người bước đi là một khoảng trống chẳng thể lấp đầy

STT Một người bước đi là một khoảng trống chẳng thể lấp đầy

Nỗi nhớ, như một cái gì đó không tên tuổi, lạ lắm...
25/05/2020
STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

Nếu một mối quan hệ không thể giữ thì tốt nhất là...
30/05/2020
Chẳng biết tôi chọn cô đơn hay cô đơn chọn tôi, chỉ biết càng lớn tôi càng cô đơn
Stt em vẫn cháy hết mình vì tình yêu dẫu đó chỉ là tình yêu đơn phương

Stt em vẫn cháy hết mình vì tình yêu dẫu đó chỉ là tình yêu đơn phương

Mỗi người có một quan điểm khác nhau về tình yêu...
24/02/2019
Những Stt tâm trạng hôm nay tôi cô đơn quá, cô đơn đến tột cùng

Những Stt tâm trạng hôm nay tôi cô đơn quá, cô đơn đến tột cùng

Cô đơn. Con người ta cô đơn nhất khi nào nhỉ? Là...
28/11/2018
Stt những ngày vắng anh là những ngày buồn đến lạ

Stt những ngày vắng anh là những ngày buồn đến lạ

Ngày không anh, tim dường như chẳng đập bởi...
21/07/2019
STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

Nếu như có một ngày, nước mắt của em chẳng rơi....
14/05/2020
Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Mùa đông, thật đúng như tên gọi, mọi thứ trở nên...
15/10/2018
Stt tâm trạng Anh ơi, hôm nay em mệt rã rời, anh đang nơi đâu?

Stt tâm trạng Anh ơi, hôm nay em mệt rã rời, anh đang nơi đâu?

Chúng ta thường tự nhủ mình rằng, thực ra một...
09/03/2018