Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Tại sao người bán hàng lại khiến cho một cuộc mua bán vốn rất thuận lợi tan thành bong bóng? Nguyên nhân chủ yếu là vì người bán hàng không hiểu rõ vể sản phẩm, hướng dẩn sai cho khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy nhân viên bán hàng không phải là người chuyên nghiệp và có ấn tượng không tốt vể người này, từ đó chuyển ấn tượng không tốt đến sản phẩm và từ chối mua hàng. Vì thế, là một nhân viên bán hàng, bạn cần hiểu thật rõ sản phẩm của mình, như vậy mới có được sự tin cậy của khách hàng, từ đó có thể bán được hàng.
Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

Bạn có biết, chỉ khi người bán hàng hiểu rõ ràng và đầy đủ về sản phẩm, mới khiến khách hàng hiểu rõ vế sản phẩm, mới khơi dậy mong muốn mua hàng của khách hàng. Vậy người bán hàng cần tìm hiểu những phương diện nào của sản phẩm?

1. Nhãn hiệu

Ngày nay, khách hàng đã có ý thức về nhãn hiệu sản phẩm hơn rất nhiều, nhãn hiệu sản phẩm ngày càng trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Do vậy, người bán hàng cần nhận biết rõ nhãn hiệu sản phẩm mà mình giới thiệu, tức là cần hiểu rõ hình ảnh và vị thế của nhãn hiệu sản phẩm đó trên thị trường...

2. Tên gọi của sản phẩm

Mặc dù tên gọi của sản phẩm không do nhân viên bán hàng đặt ra, nhưng khách hàng tiếm năng biết được tên gọi sản phẩm thường là qua lời giới thiệu của nhân viên bán hàng. Do vậy, nhân viên bán hàng cẩn bày tỏ niềm tin và sự thân thiện của mình thông qua tên gọi sản phẩm.

Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

3. So sánh giá cả và tính năng của sản phẩm

Tính năng của sản phẩm thường được trình bày rỏ trong sách hướng dẫn, còn giá cả của sản phẩm cũng được quy định cụ thể trên bảng giá. Nhưng nhân viên bán hàng không chỉ cẩn biết rõ về tính năng và giá cả của sản phẩm mà còn phải biết phân tích, so sánh những yếu tố đó với các sản phẩm khác, vì sự so sánh này là căn cứ để khách hàng quyết định có mua hàng hay không.

4. Chế độ hậu mãi

Chế độ hậu mãi chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm, thực ra chế độ hậu mãi bao gồm cả việc nhân viên bán hàng mang lại sự thoải mái, tiện lợi cho khách trong quá trình bán hàng. Do vậy, nhân viên bán hàng không những phải giải thích rõ chế độ hậu mãi cho khách hàng, mà trong quá trình bán hàng còn phải khiến khách hàng cảm thấy vui vẻ và thoải mái.

5. ưu điểm và khuyết điểm của sản phẩm

Nhân viên bán hàng cần hiểu rõ ưu điểm của sản phẩm thì mới có thể giới thiệu tốt và thu hút sự chú ý của khách hàng, khi khách hàng hiểu rõ ưu điểm của sản phẩm thì mới có mong muốn mua hàng. Nhưng với những khuyết điểm của sản phẩm, nhân viên bán hàng cũng cần biết rõ, để khi cần thiết cũng có thể tiết lộ một vài thông tin, nhằm có được sự tin cậy của khách hàng.

Bí quyết bán hàng thành công: Hãy hiểu sản phẩm như hiểu bản thân

6. Phương pháp sản xuất, công nghệ chế tạo, chất liệu của sản phẩm

Đây là những yếu tố mà những khách hàng bình thường không để ý, nhưng với những khách hàng chuyên nghiệp thì đó lại là điều họ quan tâm, chú ý. Do đó, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cẩn hiểu rõ về phương pháp sản xuất, công nghệ chế tạo, chất liệu sản phẩm... để dễ dàng có được sự tin cậy của khách hàng.

7. Sự chênh lệch về mức độ cạnh tranh của sản phẩm

Một nhân viên bán hàng xuất sắc cũng nhận thức được mức độ cạnh tranh của sản phẩm của mình so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường, do đó cách phân tích mang tính chất so sánh những sản phẩm cùng loại cũng sẽ dê dàng nhận được sự tin cậy của khách hàng.

Muốn trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc, đầu tiên bạn cần hiểu sản phẩm như hiểu bản thân. Chỉ có hiếu rõ về sán phẩm, nhân viên bán hàng mới có căn cứ để trả lời những câu hỏi của khách hàng, mới có sự đánh giá, xem xét nhu cầu khác nhau của khách hàng, từ đó việc bán hàng mới trở nên thuận lợi.

Những...

8 mẫu hình phụ nữ dễ gặp thất bại trong chuyện tình yêu và hôn nhân

8 mẫu hình phụ nữ dễ gặp thất bại trong chuyện tình yêu và hôn nhân

Khi một chuyện tình tan vỡ, người phụ nữ thường...
11/10/2018
Người vợ tốt và hiện đại hãy ưu tiên 3 điều quan trọng này

Người vợ tốt và hiện đại hãy ưu tiên 3 điều quan trọng này

Là phụ nữ, ai chẳng muốn được yêu thương và trân...
15/06/2020
5 sự thật bất di bất dịch bạn không bao giờ thay đổi được trong cuộc sống

5 sự thật bất di bất dịch bạn không bao giờ thay đổi được trong cuộc sống

Đời sống của chúng ta bao gồm những xoay chuyển...
09/07/2020
Những stt ngắn nhất và hot trend nhất hiện nay của giới trẻ

Những stt ngắn nhất và hot trend nhất hiện nay của giới trẻ

Khi nói đến giới trẻ chúng ta sẽ nghĩ ngay đến...
02/10/2019
 12 dấu hiệu ở con gái cho thấy cô ấy yêu bạn thật lòng

12 dấu hiệu ở con gái cho thấy cô ấy yêu bạn thật lòng

Nếu bạn đang tìm hiểu hay hẹn hò với một cô gái...
23/10/2018
Đâu là những điều mà cánh mày râu sợ nhất trong cuộc sống này?

Đâu là những điều mà cánh mày râu sợ nhất trong cuộc sống này?

Đàn ông họ cũng có một số điểm yếu nhất định. Tuy...
04/10/2020
Những câu nói hay nhất về những đoá hoa hồng có gai

Những câu nói hay nhất về những đoá hoa hồng có gai

Từ xư đến nay, hoa Hồng là biểu tượng ngọt ngào...
21/02/2019
Những sai lầm trong khi yêu của các cô gái khiến hủy hoại đi một tình yêu đẹp

Những sai lầm trong khi yêu của các cô gái khiến hủy hoại đi một tình yêu đẹp

Con gái là giới sống phụ thuộc và xuôi theo cảm...
13/10/2018
Những stt hay nhất về cúc họa mi - loài hoa trắng tinh khôi đầy cuốn hút

Những stt hay nhất về cúc họa mi - loài hoa trắng tinh khôi đầy cuốn hút

Màu trắng bình dị của cúc họa mi khiến nguời ta...
24/11/2019
Những loại thực phẩm giúp bạn giảm cân và cải thiện sắc đẹp hiệu quả

Những loại thực phẩm giúp bạn giảm cân và cải thiện sắc đẹp hiệu quả

Bạn bị béo phì và cảm thấy khổ sở về việc đó....
10/03/2021
14 nguyên nhân khiến bản thân luôn ở vạch xuất phát mà không thể tiến lên

14 nguyên nhân khiến bản thân luôn ở vạch xuất phát mà không thể tiến lên

Khi người khác đang sống trong niềm vui của sự...
11/04/2021

Tình yêu

STT Anh vẫn kiên nhẫn để đợi em tới phút cuối cùng

STT Anh vẫn kiên nhẫn để đợi em tới phút cuối cùng

Em hãy làm những gì em thích, những gì em nghĩ,...
24/05/2020
Status cuộc sống ý nghĩa Lời khuyên cho những cô gái vẫn còn độc thân

Status cuộc sống ý nghĩa Lời khuyên cho những cô gái vẫn còn độc thân

Bạn có thể yêu một chàng trai 20 tuổi không có...
19/07/2017
Những Stt gửi anh Xin lỗi vì đã làm anh mệt mỏi nhiều như vậy

Những Stt gửi anh Xin lỗi vì đã làm anh mệt mỏi nhiều như vậy

Em biết rằng em đã tự đánh mất mình trong...
27/04/2017
STT mùa xuân đến rồi Sao em vẫn buồn mỗi khi nhớ đến anh

STT mùa xuân đến rồi Sao em vẫn buồn mỗi khi nhớ đến anh

Ngày lập xuân ngập tràn một buổi chiều chạng vạng...
03/03/2018
Status buồn của những cô gái thất bại trong tình yêu

Status buồn của những cô gái thất bại trong tình yêu

Tình yêu được ví như men say, chếch choáng, mờ ảo...
29/07/2017
Stt những câu nói sâu sắc về đàn ông trong tình yêu mà bạn nên đọc

Stt những câu nói sâu sắc về đàn ông trong tình yêu mà bạn nên đọc

Có người nói, con người sống chính là để so bì...
19/06/2018
STT làm gì có tình yêu nào được gọi là mãi mãi

STT làm gì có tình yêu nào được gọi là mãi mãi

Tự lừa dối trái tim một điều rằng anh đã hết cảm...
08/01/2020
Những Stt trải lòng Hóa ra anh vẫn chưa quên được cô ấy

Những Stt trải lòng Hóa ra anh vẫn chưa quên được cô ấy

Hóa ra, để một người có thể quên đi một người,...
10/04/2017
Yêu người không yêu mình là lựa chọ những đớn đau

Yêu người không yêu mình là lựa chọn những đớn đau

Giữa những chấm cảm xúc nhạt nhòa, những cảm xúc...
10/03/2017
Những Stt đầy triết lí về tình yêu trong truyện ngôn tình

Những Stt đầy triết lí về tình yêu trong truyện ngôn tình

Nhiều người nghĩ rằng trên đời sẽ chẳng có tình...
22/08/2016
Những stt ngọt ngào, tình cảm trong chủ đề vợ chồng

Những stt ngọt ngào, tình cảm trong chủ đề vợ chồng

Hai từ vợ chồng, là 2 từ đôi lúc rất bình dị,...
29/03/2016
Cho rằng nói chia tay rồi thì sẽ không thấy mặt, cho rằng nói tạm biệt rồi thì sẽ không nhớ nhau nữa. Nhưng đột nhiên trong nháy mắt xảy ra việc liên quan đến anh ta, cho dù chỉ là một câu nói tương tự, cũng đủ làm cho mình lệ rơi đầy mặt.

Status đớn đau Chúng ta chia tay rồi phải không ?

Cho rằng nói chia tay rồi thì sẽ không thấy mặt,...
01/06/2017

Tâm trạng

Stt an nhiên trong cuộc đời này là điều hạnh phúc nhất

Stt an nhiên trong cuộc đời này là điều hạnh phúc nhất

Tôi nhìn thấy bình yên ở mọi ngõ nghách mình đi...
07/07/2018
Mùa hoa sữa về với những status chất chứa yêu thương

Mùa hoa sữa về với những status chất chứa yêu thương

Giữa trời thu bát ngát xanh, lòng nôn nao nhớ về...
22/11/2016
STT lớn rồi, đừng khóc nữa em

STT lớn rồi, đừng khóc nữa em

Đã lớn rồi, đừng khóc nữa nghe chưa trên đời này...
26/03/2020
Status hay viết cho em... những cô gái vẫn còn độc thân

Status hay viết cho em... những cô gái vẫn còn độc thân

Độc thân chưa phải là Ế. Độc thân là bởi hạnh...
28/11/2016
Những dòng Stt buồn sâu thẳm “mùa đông lạnh hay anh vô tình”

Những dòng Stt buồn sâu thẳm “mùa đông lạnh hay anh vô tình”

Mùa đông, chúng ta bỗng buồn nhiều hơn, nỗi...
14/12/2016
Những Stt viết cho những cô gái có bàn tay lạnh xứng đáng có được tình yêu chân thành
Cô gái à! Cố tỏ ra mạnh mẽ và vui vẻ như vậy không thấy mệt sao em?

Cô gái à! Cố tỏ ra mạnh mẽ và vui vẻ như vậy không thấy mệt sao em?

Những người con gái mạnh mẽ thường tự mình làm...
11/09/2019
Status chênh vênh Kẻ lang thang đếm những nỗi buồn tan trôi

Status chênh vênh Kẻ lang thang đếm những nỗi buồn tan trôi

Lang Thang Phố vào những ngày tôi stress nặng nề...
16/03/2017
Ba năm, đủ để trái tim em tổn thương cả đời

Ba năm, đủ để trái tim em tổn thương cả đời

Khi còn trẻ, ai cũng bảo yêu đi để trải nghiệm sự...
10/01/2019
Những dòng status suy tư - Khi cô đơn trở thành một thói quen...

Những dòng status suy tư - Khi cô đơn trở thành một thói quen...

Có những tháng ngày, cô đơn là một thứ gì đó rất...
22/01/2017
Những Stt chất chứa tâm trạng – trái tim cô đơn mùa giáng sinh

Những Stt chất chứa tâm trạng – trái tim cô đơn mùa giáng sinh

Một mùa giáng sinh nữa lại ghé qua, nhẹ nhàng...
10/12/2016
STT đã chấp nhận yêu nhau thì đừng lừa dối nhau

STT đã chấp nhận yêu nhau thì đừng lừa dối nhau

Có thể một lời nói dối sẽ khiến người khác an...
29/12/2019
STT cô gái tháng 10 hãy yêu thương bản thân mình hơn nữa

STT HAY cô gái tháng 10 hãy yêu thương bản thân mình hơn nữa

Tháng 10 về, gió lạnh người ta bắt đầu nghĩ đến...
07/10/2018
STT anh chỉ là thằng khờ mãi yêu em trong mộng mơ

STT anh chỉ là thằng khờ mãi yêu em trong mộng mơ

Anh chỉ là thằng khờ mãi yêu em trong mộng mơ....
18/12/2019

Stt cô đơn

STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

Nếu như có một ngày, nước mắt của em chẳng rơi....
14/05/2020
STT cô đơn của cô gái khi vẫn một mình lặng lẽ chống chọi với mùa đông

STT cô đơn của cô gái khi vẫn một mình lặng lẽ chống chọi với mùa đông

Anh ơi! Đông về rồi đấy. Ở nơi nào đó, anh có...
04/01/2019
STT anh đã chọn ra đi thì mong anh đừng ngoảnh lại, em vẫn ổn

STT anh đã chọn ra đi thì mong anh đừng ngoảnh lại, em vẫn ổn

Nếu anh đã nói một lời chia tay, xin anh cứ bước...
04/06/2019
Hoá ra cô đơn không đáng sợ như những gì ta từng nghĩ

Hoá ra cô đơn không đáng sợ như những gì ta từng nghĩ

Chẳng dễ dàng gì để có thể tìm thấy được một tình...
09/03/2019
STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

Nếu một mối quan hệ không thể giữ thì tốt nhất là...
30/05/2020
Những status hay nhất về tình yêu khi bạn đang cảm thấy cô đơn

Những status hay nhất về tình yêu khi bạn đang cảm thấy cô đơn

Tình yêu là mọt trải nghiệm thú vị không thể nào...
27/09/2016
STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

Trong màn đêm tĩnh mịch, với chút nhạc dịu êm ru...
09/03/2020
Stt buồn cô đơn trong cuộc sống khiến ai cũng phải xót xa

Stt buồn cô đơn trong cuộc sống khiến ai cũng phải xót xa

Ta biết mình thương một người, khi nỗi buồn trong...
21/04/2018
Con gái độc thân tuổi 30 thì sao? Vẫn xinh đẹp, yêu đời và độc lập

Con gái độc thân tuổi 30 thì sao? Vẫn xinh đẹp, yêu đời và độc lập

Phụ nữ nếu biết tự tin ở tuổi 30 bạn sẽ tỏa sáng...
14/09/2020
Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Mùa đông, thật đúng như tên gọi, mọi thứ trở nên...
15/10/2018
Stt ngày dài lê thê khi có một nỗi buồn và cô đơn mênh mông, hoang hoải

Stt ngày dài lê thê khi có một nỗi buồn và cô đơn mênh mông, hoang hoải

Có những ngày con phố ủ rũ và dài lê thê với...
23/04/2018
Stt tâm trạng Anh ơi, hôm nay em mệt rã rời, anh đang nơi đâu?

Stt tâm trạng Anh ơi, hôm nay em mệt rã rời, anh đang nơi đâu?

Chúng ta thường tự nhủ mình rằng, thực ra một...
09/03/2018