Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Bạn đừng nghĩ muốn thành công thì phải thông mình mà đôi khi sự thành công ấy xuất hát từ việc giao tiếp hằng ngày. Bạn biết không, có những điều tưởng như nhỏ nhặt trong khi giao tiếp nhưng lại giúp bạn đạt được những kết quả tốt đẹp vượt ngoài sự mong đợi. Đó là những điều gì? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây:
Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Học cách nói “Không”

Bạn sẽ gặp nhiều khó khăn để khiến mọi người nói Có với bạn nếu bạn không biết cách nói Không với người khác. Nghe thì có vẻ không công bằng, nhưng bạn không cần thiết phải từ chối chính người mà bạn muốn thuyết phục. Vấn đề là thường thì những gì bạn muốn đều cần có thời gian mới thực hiện được. Thời gian là thứ quý giá mà bạn sẽ bỏ phí nếu không biết cách nói Không. Có thể bạn muốn một cuộc sống bình yên (tất cả chúng ta đều vậy), hoặc vì tại thời điểm hiện tại bạn đang rất căng thẳng nên bạn thực sự không muốn phải đối mặt với bất kỳ điều gì khó khăn hay phức tạp.

Có câu nói: “Nếu muốn giải quyết việc gì thì hãy nhờ những người bận rộn”. Điều này đặc biệt đúng bởi những người bận rộn nhất thường là những người không biết cách từ chối nhất, vì vậy họ sẽ luôn chấp nhận. Nghe này: bạn không được trở thành một người như vậy.

Nhưng cũng đừng coi đây là một cái cớ để không bao giờ giúp đỡ người khác. Tôi chỉ muốn khuyên
bạn giúp đỡ mọi người vì những lý do chính đáng, chứ đừng chỉ vì bạn không nỡ từ chối họ.

Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Điều quan trọng là bạn phải hiểu được mối liên hệ giữa từ chối và đạt được điều mình muốn. Tôi không nói là nó quan trọng trong mọi trường hợp, nhưng bạn sẽ gặp rất nhiều khó khăn nếu không giữ được một cái đầu tỉnh táo. Làm sao bạn có thể tổ chức chuyến dã ngoại cho nhóm, sắp xếp thời gian cho lớp học tại chức, viết bản báo cáo để gây ấn tượng, dành thời gian để thiền định hay làm bất kỳ điều gì nếu bạn cứ phải cố gắng hoàn thành tất cả mọi việc mà bạn đã hứa với mọi người chỉ vì bạn không thể từ chối?

Không tùy tiện xin lỗi

Có những người được lập trình để xin lỗi khi có bất kỳ chuyện gì xảy ra. Tôi nghĩ mục đích là để giữ hòa khí, nhưng tôi cũng không chắc vì đó không phải tính cách của tôi. Tôi hiểu rằng lời xin lỗi là nhằm mục đích hòa giải, và theo lý thuyết thì đây là một điều tốt. Nhưng cái gì nhiều quá cũng không tốt. Tôi biết có những người nói xin lỗi khi người khác va phải họ, nhận trách nhiệm về một vụ hiểu nhầm rõ ràng xảy ra vì người đối diện không chịu lắng nghe, xin lỗi vì thức ăn “cháy” trong khi thực ra nó chỉ hơi ngả màu nâu, và nhận lỗi nộp báo cáo muộn dù các số liệu đã bị thay đổi chỉ hai ngày trước hạn nộp.

Đừng xin lỗi nếu lỗi không phải của bạn. Bạn không cần phải đổ lỗi cho mình; bạn có thể nói rằng bạn  thấy tiếc vì mọi chuyện lại thành ra như vậy, rằng bạn nhận thấy có sai lầm, nhưng đừng bao giờ nói xin lỗi nếu bạn không làm gì sai.

Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Hẳn bạn đang tự hỏi rằng điều này có liên quan gì đến việc đạt được điều bạn muốn. Câu trả lời quay
lại vấn đề tự tin. Mọi người sẽ tin tưởng, tôn trọng và tín nhiệm bạn hơn nhiều nếu bạn tỏ ra tự tin và đáng tin cậy. Chẳng có gì cao xa đúng không? Nếu bạn cứ liên tục xin lỗi thì tự nhiên bạn sẽ tạo ấn tượng là một người luôn mắc lỗi. Làm sao ngân hàng lại muốn cho bạn vay tiền, sếp muốn thăng chức cho bạn, bố bạn muốn cho bạn mượn ô tô, bạn bè muốn đi nghỉ cùng bạn và hàng xóm muốn kết giao với bạn nếu bạn cứ liên tục mắc lỗi?

Uốn lưỡi bảy lần trước khi nói

Có thể bạn không phải là kiểu người thiếu quyết đoán. Có thể bạn biết rõ rằng thay vì thận trọng thì bạn lại tỏ ra là một người hơi sống sượng. Có thể là do cách dùng từ hoặc lối cư xử của bạn, hoặc cả hai. Bạn là kiểu người bộc trực hay ngược lại, vốn muốn tỏ ra lịch sự nhưng khi phát ngôn lại dẫn đến kết quả ngược lại?

Dù thế nào đi nữa thì hẳn bạn cũng nhận thấy rằng điều này không giúp bạn có được những gì mình muốn từ mọi người. Nếu ai đó chuẩn bị nói “có” với bạn thì bạn cần tạo điều kiện càng dễ dàng cho họ càng tốt. Trên thực tế, bạn phải làm sao để họ khó có thể từ chối. Bạn phải khiến họ yêu quý và tôn trọng bạn để vì thế mà muốn giúp đỡ bạn, và diễn đạt lời đề nghị của bạn theo một cách khó mà từ chối được.

Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Vì vậy nếu chuẩn bị nói điều gì có thể làm phật ý người khác thì hãy ngăn mình lại trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, tự nhắc mình đừng quá cá nhân hay đổ lỗi cho người kia, tập trung vào tình huống chứ không phải con người. Và nếu cần thì hãy tự hứa với mình là sẽ không nói gì nữa sau khi đã trình bày xong ý kiến của mình.

Đây là một quy tắc thông minh để áp dụng khi bạn định đề nghị điều gì đó, nhưng cuốn sách này chủ yếu viết về cách đạt được điều bạn muốn mà không phải hỏi xin. Vì vậy, tôi không chỉ bàn về những đề nghị trực tiếp, mà còn về cách xử sự đối với những người mà bạn muốn là sẽ sẵn sàng giúp bạn.

Nếu bạn vô tình khiến đồng nghiệp cảm thấy bị lép vế ở cuộc họp tuần này thì có lẽ tuần sau anh ta không muốn giúp đỡ khi bạn có quá nhiều việc phải làm. Nếu bạn tỏ ra khó chịu khi hàng xóm nhờ bạn trông con hộ thì họ sẽ không muốn trông nhà giúp bạn khi bạn cần ra ngoài.

Cuộc sống

Cuộc đời thú vị khi ta bước qua những "chông chênh" ở mỗi độ tuổi

Cuộc đời thú vị khi ta bước qua những "chông chênh" ở mỗi độ tuổi

Cuộc đời nó thật thú vị biết bao nhiêu. Ở mỗi độ...
18/03/2021
Thời gian có thể hàn gắn và mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn khi bạn trưởng thành

Thời gian có thể hàn gắn và mọi thứ sẽ tốt đẹp hơn khi bạn trưởng thành

Có người cho rằng khi chúng ta trưởng thành hơn,...
10/05/2021
Lòng ghen tỵ chính là nấm mồ chôn vùi hạnh phúc của người phụ nữ

Lòng ghen tỵ chính là nấm mồ chôn vùi hạnh phúc của người phụ nữ

Lòng ganh tỵ đối với người con gái gần như là một...
28/04/2021
Bài học cuộc sống: Nên đi tìm hạnh phúc và niềm vui từ bên trong mình

Bài học cuộc sống: Nên đi tìm hạnh phúc và niềm vui từ bên trong mình

Nếu thế giới xung quanh không đáng tin cậy và...
12/03/2021
Cuộc sống đâu chỉ hướng về tương lai mà đôi lúc cũng cần nhìn lại quá khứ

Cuộc sống đâu chỉ hướng về tương lai mà đôi lúc cũng cần nhìn lại quá khứ

Những điều tuyệt vời trong quá khứ khi đã không...
08/03/2021
Bạn không thể bình an với cái đầu quá nhiều âu lo và bực dọc

Bạn không thể bình an với cái đầu quá nhiều âu lo và bực dọc

Lối suy nghĩ tiêu cực và cảm giác bất an mơ hồ có...
14/05/2021
Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Ba điều cực quan trọng trong quá trình giao tiếp bạn cần phải biết

Bạn đừng nghĩ muốn thành công thì phải thông mình...
22/04/2021
Nều quá khứ còn ghi sâu vào tâm trí thì bạn chẳng thể sống cho hiện tại

Nếu quá khứ còn ghi sâu vào tâm trí thì bạn chẳng thể sống cho hiện tại

Bạn khó thoát khỏi cảm giác đau khổ nếu vẫn còn...
12/05/2021
9 lợi ích đến tuyệt vời của việc thức dậy sáng sớm

9 lợi ích đến tuyệt vời của việc thức dậy sáng sớm

Thức khuya có ích cho bạn? Vậy thì tuyệt. Không...
21/04/2021
Cuộc sống mà! Đôi khi, lòng tự trọng khác xa hẳn với những gì bạn nghĩ

Cuộc sống mà! Đôi khi, lòng tự trọng khác xa hẳn với những gì bạn nghĩ

Lòng tư trọng làm nên giá trị của mỗi con người....
23/04/2021
Thành công là tâm trí an bình, là thấu hiểu và biết hành động

Thành công là tâm trí an bình, là thấu hiểu và biết hành động

Thành công không bao giờ có điểm kết, người thành...
04/04/2021
Cuộc sống mà, đôi khi hãy nhìn lại mình để hướng về phía trước

Cuộc sống mà, đôi khi hãy nhìn lại mình để hướng về phía trước

Trong cuộc sống có những lúc cần hướng về phía...
10/05/2021
Hãy tập suy nghĩ những điều khiến bản thân cảm thấy thoải mái, không lo âu

Hãy tập suy nghĩ những điều khiến bản thân cảm thấy thoải mái, không lo âu

Có thể bạn đang sống trong hiện tại với tâm trạng...
17/02/2021
Dù cuộc sống này có mệt mỏi bao nhiêu cũng đừng cố gắng tìm cách xoa dịu

Dù cuộc sống này có mệt mỏi bao nhiêu cũng đừng cố gắng tìm cách xoa dịu

Mỗi khi gặp một chuyện gì đó, chúng ta thường nỗ...
21/04/2021

Tình yêu

Cảm ơn vì trong kí ức của chúng ta đã từng có nhau

Cảm ơn vì trong kí ức của chúng ta đã từng có nhau

Cuộc sống vốn là một chuỗi hội ngộ và chia ly. Đã...
23/11/2019
Tâm trạng tình yêu, cuộc sống qua những status độc đáo

Tâm trạng tình yêu, cuộc sống qua những status độc đáo

Cuộc sống là một món quà vô giá mà tạo hóa ban...
23/10/2016
Status tâm sự Cô đơn hay không chính là do bạn lựa chọn mà thành

Status tâm sự Cô đơn hay không chính là do bạn lựa chọn mà thành

Con người rất kỳ lạ. Càng lớn con người càng cô...
09/05/2017
Stt tháng 4 Em thích tháng 4 khi yêu thương theo gió lùa qua cửa sổ,

Stt tháng 4 Em thích tháng 4 khi yêu thương theo gió lùa qua cửa sổ,

Mùa của tháng 4 khi cơn mưa chỉ còn là nỗi nhớ...
14/04/2018
Stt cô gái tháng 5 mạnh mẽ và rực rỡ như cái nắng tháng năm vậy

Stt cô gái tháng 5 mạnh mẽ và rực rỡ như cái nắng tháng năm vậy

Chào em, cô gái tháng 5! Em là cô gái tháng 5...
06/05/2018
Hãy đọc những stt về sự cảm thông trong tình yêu nếu muốn lâu bền bên nhau

Hãy đọc những stt về sự cảm thông trong tình yêu nếu muốn lâu bền bên nhau

Cuộc sống này đâu có ai sinh ra đã là người hoàn...
18/10/2018
Buổi hẹn đầu tiên với bạn trai, con gái nên và không nên làm gì?

Buổi hẹn đầu tiên với bạn trai, con gái nên và không nên làm gì?

Bạn vừa làm quen được với một chàng trai và có ý...
22/12/2020
Tình yêu luôn bất diệt nó không có giới hạn về tuổi tác

Tình yêu luôn bất diệt và không có giới hạn về tuổi tác

Tình yêu là loại tình cảm không bao giờ cạn trong...
03/08/2020
Tổng hợp những status đầy mẫu thuẫn hay nhất khi bạn thích một người...

Tổng hợp những status đầy mẫu thuẫn hay nhất khi bạn thích một người...

Tình yêu mang đến cho con người bao nhiêu cảm xúc...
31/08/2016
STT em mãi đặt niềm tin trọn vẹn vào anh

STT em mãi đặt niềm tin trọn vẹn vào anh

Người ta hay nói rằng không nên quá hi vọng hay...
19/07/2019

STT

Trong tình yêu cần có trách nhiệm nhưng chỉ duy...
21/12/2019
Những dòng status ý nghĩa gặp đúng người đúng thời điểm

Những dòng status ý nghĩa gặp đúng người đúng thời điểm

Cái gọi là tình yêu thật mong manh lắm, gặp được...
24/01/2017
Những status tản mạn viết cho tuổi thanh xuân điều tuyệt vời nhất của chúng ta

Những status tản mạn viết cho tuổi thanh xuân điều tuyệt vời nhất của chúng ta

Mỗi lần nhớ về thanh xuân của mình, cảm xúc của...
07/02/2017

Tâm trạng

Stt Lắng nghe tiếng lòng - Em sợ một mai tình mình sẽ chìm vào dĩ vãng

Stt Lắng nghe tiếng lòng - Em sợ một mai tình mình sẽ chìm vào dĩ vãng

Đã qua biết bao năm tháng, biết bao ánh nắng...
12/04/2018
STT khi yêu con gái có thể hi sinh một chút nhưng đừng bi lụy

STT khi yêu con gái có thể hi sinh một chút nhưng đừng bi lụy

Tình yêu của bạn đang ở mức nào? Bạn có cho phép...
28/12/2019
Những stt cất giấu miền ký ức – kỉ niệm của chúng ta

Những stt cất giấu miền ký ức – kỉ niệm của chúng ta

Mỗi ngày đi qua tích cóp lại thành miền ký ức...
21/06/2016
Những Stt tâm trạng nhất về mùa đông – Nỗi suy tư cất giấu

Những Stt tâm trạng nhất về mùa đông – Nỗi suy tư cất giấu

Mùa đông đến, người ta mới biết quý mến cái vầng...
28/01/2018
Đọc những Stt mùa thu lá vàng rơi khiến em nhớ anh, nhớ kí ức của hai ta

Đọc những Stt mùa thu lá vàng rơi khiến em nhớ anh, nhớ kí ức của hai ta

Mùa thu se lạnh nhẹ nhàng, không quá ồn ào không...
28/09/2018
Status chênh vênh Tháng 6 hoa phượng rơi ta ngược về miền nhớ

Status chênh vênh Tháng 6 hoa phượng rơi ta ngược về miền nhớ

Tháng sáu, mùa thi và hoa phượng đỏ - loài hoa...
19/05/2017
Cảm nhận về sự tổn thương trong những Stt ý nghĩa nhất

Cảm nhận về sự tổn thương trong những Stt ý nghĩa nhất

Trong cuộc đời này sẽ có những người đến bên ta...
29/07/2016
STT mài mòn nỗi nhớ, mài mòn cảm xúc chỉ vì chờ đợi một người

STT mài mòn nỗi nhớ, mài mòn cảm xúc chỉ vì chờ đợi một người

Sự chờ đợi có đong đếm được không anh? Hay chỉ là...
28/09/2019
Stt thu về rồi chúng ta cũng yêu đi thôi

Stt thu về rồi chúng ta cũng yêu đi thôi

Yêu thương của mùa thu là yêu thương trong yên...
15/10/2018
Đông gõ cửa và những dòng status mang đầy nỗi ưu tư

Đông gõ cửa và những dòng status mang đầy nỗi ưu tư

Hà Nội những ngày đầu đông thế này dễ mang cho...
24/11/2016
STT giá như ngày đó anh đừng xuất hiện

STT giá như ngày đó anh đừng xuất hiện

Giờ đây, em chỉ ước ngày hôm đo ta đừng nói với...
25/02/2020
STT phố không em buồn lắm em ơi!

STT phố không em buồn lắm em ơi!

Phố độ này nắng mềm hơn dải lụa, mỏng mảnh hơn cả...
07/12/2019
Status chào tháng 8 yêu thương về trong đôi mắt trong trẻo của em

Status chào tháng 8 yêu thương về trong đôi mắt trong trẻo của em

Tháng 7 mưa ngâu qua đi nhường chỗ cho bản tình...
25/07/2018
Những status ý nghĩa nhất dành cho các cô gái nhân ngày 20/10

Những status ý nghĩa nhất dành cho các cô gái nhân ngày 20/10

Những cô gái là một nửa khiến cho thế giới trở...
20/10/2016

Stt cô đơn

Stt Em luôn tự hỏi bao giờ thì anh sẽ xuất hiện?

Stt em luôn tự hỏi: Bao giờ thì anh sẽ xuất hiện?

Chàng trai, con đường của riêng em được lát bằng...
01/10/2020
STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

Trong màn đêm tĩnh mịch, với chút nhạc dịu êm ru...
09/03/2020
Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Ngoài đường mọi người tấp nập đi đón noel còn...
10/12/2019
STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

STT Dù muốn hay không thì họ cũng bỏ ta đi rồi

Nếu một mối quan hệ không thể giữ thì tốt nhất là...
30/05/2020
Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Mùa đông, thật đúng như tên gọi, mọi thứ trở nên...
15/10/2018
Stt về nỗi cô đơn khi đã trở thành thói quen bạn sẽ mạnh mẽ hơn rất nhiều

Stt về nỗi cô đơn khi đã trở thành thói quen bạn sẽ mạnh mẽ hơn rất nhiều

Ai cũng có lúc làm bạn với nỗi cô đơn, người bạn...
10/11/2018
Stt tâm trạng về nỗi buồn của tuổi trưởng thành - Khi người lớn cô đơn

Stt tâm trạng về nỗi buồn của tuổi trưởng thành - Khi người lớn cô đơn

Cô đơn là người đầu tiên nói lời chào ta mỗi sớm...
03/03/2018
Stt cà phê đắng với những nỗi buồn dài rộng thấu tận tâm can

Stt cà phê đắng với những nỗi buồn dài rộng thấu tận tâm can

Cà phê đen, cà phê đắng... cà phê trong mắt nhiều...
29/05/2018
STT có những điều thầm kín chẳng thể nói cùng ai

STT có những điều thầm kín chẳng thể nói cùng ai

Trong tim mỗi người đều có một tòa thương...
13/01/2020
STT em không thể chờ đợi mãi một người

STT em không thể chờ đợi mãi một người

Vẫn biết rằng, nếu yêu thương đủ lớn thì chờ đợi...
22/03/2020
STT đứng giữa biển người tôi vẫn thấy cô đơn, lạc lõng

STT đứng giữa biển người tôi vẫn thấy cô đơn, lạc lõng

Cô đơn khi một mình chênh vênh. Nhưng có lẽ, cô...
30/03/2020
Stt tâm trạng viết cho những ngày ta thấy chơi vơi và trống rỗng

Stt tâm trạng viết cho những ngày ta thấy chơi vơi và trống rỗng

Có những ngày tâm trạng ta vô định như một cơn...
30/04/2018
Gửi nỗi buồn trong những stt chiều hoàng hôn đẹp mà hoang hoải bao thương nhớ

Gửi nỗi buồn trong những stt chiều hoàng hôn đẹp mà hoang hoải bao thương nhớ

Hoàng hôn, thời điểm gần tàn của một ngày, đó là...
12/04/2018
Stt tâm trạng viết về những nỗi cô đơn, trống vắng của tuổi trẻ

Stt tâm trạng viết về những nỗi cô đơn, trống vắng của tuổi trẻ

Nỗi cô đơn là một phần của quãng đường từ tuổi...
17/07/2018
STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

STT Trái tim em băng giá cần một người mang nắng đến hong khô

Nếu như có một ngày, nước mắt của em chẳng rơi....
14/05/2020