5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

Quá trình bán hàng sẽ khởi động khi bạn xác định được khách hàng mục tiêu. Quá trình này sẽ thật sự bắt đầu khi bạn có trong tay chỉ dẫn, lời giới thiệu hay sự bảo lãnh của khách hàng. Nhưng dù có hay không có chỉ dẫn thì nhân viên bán hàng vẫn phải tự tìm cách hẹn gặp trực tiếp với khách hàng. Dưới đây là cách nhân viên bán hàng bậc thầy hẹn gặp những khách hàng mà họ không quen biết:
5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

1. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu khái quát về những khách hàng mục tiêu. Mục đích là để nhận định ai là người thật sự đưa ra quyết định cuối cùng và nhu cầu của đối tác. Trên cơ sở đó, xác định mình có thể giúp khách hàng những gì và nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ của mình, họ sẽ mất những khoản tiền như thế nào, đồng thời tìm ra một vấn đề khả thi mà khách hàng có khả năng đồng ý.

2. Lên kế hoạch cụ thể

Sau quá trình nghiên cứu, nhân viên bán hàng bậc thầy sẽ chuyển sang lên kế hoạch cụ thể trước khi gặp khách hàng nhằm thu hút và thuyết phục họ. Bản kế hoạch này sẽ trình bày những quan tâm của khách hàng, giá trị quy đổi thành tiền mặt mà dịch vụ của người bán hàng mang lại, những câu hỏi sẽ đặt cho khách hàng và dự kiến những tình huống sẽ gặp phải cũng như cách ứng phó.

5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

3. Viết và gửi thư cho khách hàng

Kế hoạch bán hàng bao gồm cả việc gửi một bức thư viết tay khoảng ba đến bốn dòng cho người đưa ra quyết định cuối cùng. Mục đích của bức thư này không phải là cố gắng bán hàng ngay cho đối tác mà là chuẩn bị cho cuộc gọi sau đó. Bức thư giới thiệu với khách hàng ích lợi đáng kể và thật sự thuyết phục về tài chính hay cá nhân (hoặc cả hai) mà họ có thể nhận được. Thường thì những bức thư như vậy đều có một vài dòng tái bút hấp dẫn. 

4. Gọi điện cho khách hàng

Sau bức thư là một cuộc điện thoại đã được lên kế hoạch cẩn thận và được luyện tập trước. Mục đích duy nhất của cuộc gọi này là để thu xếp một cuộc hẹn. Những bậc thầy trong lĩnh vực bán hàng thường không cố bán bất cứ thứ hàng hóa nào qua điện thoại. Cuộc gọi này được lên kế hoạch để ứng phó với hai khả năng: (1) Khách hàng trực tiếp trả lời điện thoại. (2) Bạn phải để lại lời nhắn trong hộp thư thoại. Thông điệp của cuộc gọi kiểu này là nhắc lại những lợi ích về tài chính đã được đề cập trong thư. Nếu thông điệp này chính xác, thích hợp và có giá trị, phần lớn khách hàng sẽ sẵn sàng gặp người bán hàng. Nếu thông điệp hấp dẫn này được đặt trong hộp thư thoại, khách hàng có nhiều khả năng sẽ gọi lại cho người bán hàng hoặc nhận cuộc gọi kế tiếp.

5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

5. Hẹn gặp và bán hàng

Sau khi khách hàng tỏ ra quan tâm tới những vấn đề và nội dung mà bạn đã trình bày trước đó với họ. Bạn hãy nhỏ nhẹ hỏi họ “Ông/bà có mang theo lịch cầm tay chứ ạ?” Và thế là nhân viên bán hàng bậc thầy đã sắp đặt thành công một cuộc hẹn.

Lời kết: Nghiên cứu về đối tác, lên kế hoạch, viết và gửi thư, gọi điện, để lại lời nhắn, gọi lại, hẹn gặp và bán hàng. Đó là tất cả những gì bạn phải làm để lấy được tiền một cách hợp lý từ túi của khách hàng.

Có thể bạn quan tâm

Cách yêu, cách chiếm được nàng

Cách nắm bắt biểu cảm của khách hàng để thuyết phục mua hàng thành công

Cách nắm bắt biểu cảm của khách hàng để thuyết phục mua hàng thành công

Trong quá trình bán hàng, nếu người bán hàng...
23/05/2021
5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

5 bước đơn giản để bạn có được cuộc hẹn của khách hàng

Quá trình bán hàng sẽ khởi động khi bạn xác định...
26/07/2020
10 cách giúp chị em xoa dịu cơn đau vật vã trong những ngày "đèn đỏ"

10 cách giúp chị em xoa dịu cơn đau vật vã trong những ngày "đèn đỏ"

Tại sao trong thời gian kinh nguyệt, cơ thể lại...
26/10/2020
Stt sống nên có lòng vị tha cho những ai biết quay đầu

Stt sống nên có lòng vị tha cho những ai biết quay đầu

Sự tha thứ là sự nhân ái, cao thượng, bỏ qua cho...
01/10/2020
Ba hình thức gọi vốn đầu tư hiệu quả của các nhà khởi nghiệp

Ba hình thức gọi vốn đầu tư hiệu quả của các nhà khởi nghiệp

Khi bạn bước lên con thuyền khởi nghiệp, chắc...
14/08/2020
8 bài học giúp bạn vẽ nên con đường tương lai rộng mở hơn

8 bài học giúp bạn vẽ nên con đường tương lai rộng mở hơn

Vừa bước chân vào đời, hầu hết các bạn trẻ đều...
08/05/2021
15 phương pháp giúp bạn tràn đầy năng lượng làm việc hiệu quả cho một ngày mới

15 phương pháp giúp bạn tràn đầy năng lượng làm việc hiệu quả cho một ngày mới

Bạn đã bao giờ cảm thấy bị “ngộp” bởi áp lực và...
13/01/2021
Muốn bản thân được tiến cử hãy có tinh thần phục vụ nhiệt tình

Muốn bản thân được tiến cử hãy có tinh thần phục vụ nhiệt tình

Bất kể đưa ra hành động nhỏ nào, các bậc cao thủ...
29/07/2021
Những nguyên tắc chủ chốt giúp bạn nắm được quyền lực trong tay

Những nguyên tắc chủ chốt giúp bạn nắm được quyền lực trong tay

Trong cuộc sống, ai cũng muốn có nhiều quyền lực...
04/05/2021
Chị em nên cư xử thế nào khi người đàn ông nói dối?

Chị em nên cư xử thế nào khi người đàn ông nói dối?

Đàn ông thỉnh thoảng nói dối khiến nhiều cô gái...
15/12/2020
8 cách giúp cho công việc trở nên thú vị và đáng làm hơn

8 cách giúp cho công việc trở nên thú vị và đáng làm hơn

Cách nào tạo ra một sự thay đổi về tinh thần cho...
05/05/2021
Cách phụ nữ thể hiện tình cảm của mình giúp duy trì một tình yêu lâu dài

Cách phụ nữ thể hiện tình cảm của mình giúp duy trì một tình yêu lâu dài

Bày tỏ tình yêu là cả một nghệ thuật. Để được yêu...
12/09/2020
7 chiến lược "quý như vàng" giúp bạn sống sót trong thời kì suy thoái kinh tế

7 chiến lược "quý như vàng" giúp bạn sống sót trong thời kì suy thoái kinh tế

Đối với nhiều người, suy thoái kinh tế toàn cầu...
07/05/2021
10 cách giữ tình yêu lâu dài, bền chặt giúp bạn duy trì hạnh phúc lứa đôi

10 cách giữ tình yêu lâu dài, bền chặt giúp bạn duy trì hạnh phúc lứa đôi

Tình yêu thuở ban đầu luôn ngọt ngào và nồng nàn...
29/07/2018

Tình yêu

Status chênh vênh - Sự mơ hồ chính là thứ duy nhất cậu ấy cho tôi

Status chênh vênh - Sự mơ hồ chính là thứ duy nhất cậu ấy cho tôi

"Tôi nghĩ sâu thẳm trong trái tim cậu ấy tôi...
12/01/2017
Status đớn đau Dù đã chia tay nhưng anh đừng bao giờ gọi em là "người yêu cũ " của anh

Status đớn đau Dù đã chia tay nhưng anh đừng bao giờ gọi em là "người yêu cũ " của anh

Một chiều mùa đông đầy nắng, đi dạo trên con phố...
19/05/2017
STT dù ra đi cũng không quá buồn khi ngoảnh lại ta vẫn mìm cười với nhau

STT dù ra đi cũng không quá buồn khi ngoảnh lại ta vẫn mìm cười với nhau

Đi qua ngày mưa mới thấy yêu hơn những ngày nắng...
30/10/2019
STT Đàn ông đừng chỉ biết mắc lỗi rồi xin lỗi

STT Đàn ông đừng chỉ biết mắc lỗi rồi xin lỗi

Trong nhiều trường hợp khác, lời xin lỗi được...
18/02/2020
STT anh ngỏ lời em đi vì em trót yêu anh mất rồi

STT anh ngỏ lời em đi vì em trót yêu anh mất rồi

Nếu khoảng cách giữa hai chúng ta là ngàn bước đi...
03/02/2020
STT Người ơi! Anh đừng nghĩ anh là tất cả

STT Người ơi! Anh đừng nghĩ anh là tất cả

Người ơi anh lại nghĩ anh là ai thế. Nghĩ sao mà...
26/03/2020
Những status sâu lắng em sẽ lựa chọn ra đi vì anh và người thứ 3

Những status sâu lắng em sẽ lựa chọn ra đi vì anh và người thứ 3

Cứ đổ lỗi cho duyên phận. Những tổn thương em...
06/02/2017
Những status hài hước về Nội quy tình yêu siêu dễ thương

Những status hài hước về Nội quy tình yêu siêu dễ thương

Tình yêu có thể bền vững được cần có sự hiểu nhau...
14/12/2016
Những status xúc cảm - Nếu chúng ta không là gì của nhau

Những status xúc cảm - Nếu chúng ta không là gì của nhau

Là con gái ai chả muốn mình được yêu thương,nâng...
23/12/2016
Những Status hay viết cho tuổi thanh xuân

Những status hay viết cho tuổi thanh xuân

Con đường trưởng thành sẽ luôn có sự rời xa nhau...
24/01/2017
Tổng hợp những stt hay nhức nhối về tình yêu ngang trái

Tổng hợp những stt hay nhức nhối về tình yêu ngang trái

Trong tình yêu, có nhiều lúc cả hai người rơi vào...
27/08/2016
Status mong anh tha thứ... sau tất cả, em biết mình đã sai!

Status mong anh tha thứ... sau tất cả, em biết mình đã sai!

Những hiểu lầm, sóng gió trong tình yêu đôi khi...
18/12/2016
Stt viết cho những nỗi đau chia ly - Định mệnh không hề có tội

Stt viết cho những nỗi đau chia ly - Định mệnh không hề có tội

Hơn bảy tỷ người cùng sống trên bề mặt trái đất,...
26/04/2017

Tâm trạng

Stt khi quay lưng bước đi là lúc tất cả chỉ như gió thoảng mây bay

Stt khi quay lưng bước đi là lúc tất cả chỉ như gió thoảng mây bay

Tình yêu dù mặn nồng đến đâu, sâu đậm đến đâu thì...
11/11/2018
Những Stt buồn nhất về sự ngốc nghếch trong tình yêu

Những Stt buồn nhất về sự ngốc nghếch trong tình yêu

Tình yêu chính là làn sóng mạnh mẽ nhấn chìm lý...
06/07/2016
STT lớn rồi, đừng khóc nữa em

STT lớn rồi, đừng khóc nữa em

Đã lớn rồi, đừng khóc nữa nghe chưa trên đời này...
26/03/2020
Những dòng Stt buồn sâu thẳm “mùa đông lạnh hay anh vô tình”

Những dòng Stt buồn sâu thẳm “mùa đông lạnh hay anh vô tình”

Mùa đông, chúng ta bỗng buồn nhiều hơn, nỗi...
14/12/2016
STT Gạt qua tất cả, mình yêu lại từ đầu nha anh

STT Gạt qua tất cả, mình yêu lại từ đầu nha anh

Nếu như bây giờ em nói còn yêu anh. Nếu như bây...
29/05/2020
Status chênh vênh rồi ai cũng sẽ trải qua nỗi cô đơn trong đời

Status chênh vênh rồi ai cũng sẽ trải qua nỗi cô đơn trong đời

Học cách chế ngự nỗi cô đơn, chính là phương cách...
20/02/2017
Tổng hợp Stt về cô gái tóc dài và những nỗi buồn tình yêu sâu nặng

Tổng hợp Stt về cô gái tóc dài và những nỗi buồn tình yêu sâu nặng

Phải tự thừa nhận rằng sức hút của một cô gái tóc...
23/03/2018
Status viết cho em ... cô gái tuổi 18 chập chững bước vào đời

Status viết cho em ... cô gái tuổi 18 chập chững bước vào đời

Mười tám, cái tuổi em chẳng còn ngây thơ vụng dại...
30/11/2016
Tổng hợp Stt về sự thành thật trong tình yêu sâu sắc khiến bạn phải suy ngẫm

Tổng hợp Stt về sự thành thật trong tình yêu sâu sắc khiến bạn phải suy ngẫm

Tình yêu sẽ chẳng bao giờ bền vững nếu như chúng...
30/06/2018
STT trong tim anh em chưa bao giờ có chỗ đứng

STT trong tim anh em chưa bao giờ có chỗ đứng

Nhiều lúc em tự hỏi, em là gì trong trái tim anh...
12/02/2020
Bí ẩn của tiếng thở dài trong những stt ý nghĩa nhất

Bí ẩn của tiếng thở dài trong những stt ý nghĩa nhất

Người đi quanh thân thế của người, Một trăm...
20/06/2016
STT xin lỗi anh, em không xứng đáng đón nhận tình yêu này

STT xin lỗi anh, em không xứng đáng đón nhận tình yêu này

Đôi khi, người ta không đủ trưởng thành để hiểu,...
25/12/2019
Status tình yêu Khoảng cách làm chúng ta rời xa nhau

Status tình yêu Khoảng cách làm chúng ta rời xa nhau

Anh nói: “Cái gì mà ‘Khoảng cách xa nhất trên thế...
20/07/2017
Những dòng status chênh vênh viết cho em...cô gái độc thân tuổi 25

Những dòng status chênh vênh viết cho em...cô gái độc thân tuổi 25

25 tuổi, cái tuổi đã đi quá nửa quãng đường của...
30/11/2016

Stt cô đơn

Nghĩ về cuộc đời, nghĩ về tuổi trẻ ... thấy mình thật chênh vênh, lạc lõng

Nghĩ về cuộc đời, nghĩ về tuổi trẻ ... thấy mình thật chênh vênh, lạc lõng

Trong cuộc đời mỗi người, ai cũng có lúc trải qua...
17/09/2019
STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

STT Hãy cho em một phút được yếu lòng

Trong màn đêm tĩnh mịch, với chút nhạc dịu êm ru...
09/03/2020
Stt tâm trạng Cuộc sống đã thay đổi như thế nào khi chúng ta trưởng thành?

Stt tâm trạng Cuộc sống đã thay đổi như thế nào khi chúng ta trưởng thành?

Chúng ta khi còn là những đứa trẻ luôn mong muốn...
21/04/2018
Những câu nói hay nhất về mùa đông lạnh lẽo và buốt giá

Những câu nói hay nhất về mùa đông lạnh lẽo và buốt giá

Mùa đông là mùa cuối cùng trong năm và đây cũng...
16/12/2020
Status hay dành cho người cô đơn giữa mùa đông lạnh giá

Status hay dành cho người cô đơn giữa mùa đông lạnh giá

Mùa đông đến mang cho con người biết bao cảm xúc...
31/10/2016
Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Stt mùa đông buồn và cũ kỹ như những năm tháng đã héo tàn

Mùa đông, thật đúng như tên gọi, mọi thứ trở nên...
15/10/2018
Chẳng biết tôi chọn cô đơn hay cô đơn chọn tôi, chỉ biết càng lớn tôi càng cô đơn
STT Cười chưa hẳn là vui, cười để che dấu nỗi đau

STT Cười chưa hẳn là vui, cười để che dấu nỗi đau

Cười không phải lúc nào cũng là thước đo của hạnh...
01/04/2020
Status Yêu một người ở xa, bạn học cách đặt niềm tin vào người khác nhiều hơn

Status Yêu một người ở xa, bạn học cách đặt niềm tin vào người khác nhiều hơn

Bạn đã từng yêu một người ở nơi xa xôi hay chưa?...
18/07/2017
Stt cà phê đắng với những nỗi buồn dài rộng thấu tận tâm can

Stt cà phê đắng với những nỗi buồn dài rộng thấu tận tâm can

Cà phê đen, cà phê đắng... cà phê trong mắt nhiều...
29/05/2018
Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Giáng sinh về, người tay trong tay còn tôi vẫn thui thủi một mình

Ngoài đường mọi người tấp nập đi đón noel còn...
10/12/2019
Stt buồn cô đơn trong cuộc sống khiến ai cũng phải xót xa

Stt buồn cô đơn trong cuộc sống khiến ai cũng phải xót xa

Ta biết mình thương một người, khi nỗi buồn trong...
21/04/2018